Em atualização de 9 de janeiro de 2026, a Tray apresentou atalhos para iniciar pedidos manuais com um cliente já selecionado. O recurso parte da lista de clientes ou da ficha de cadastro, reduzindo uma etapa de busca no processo.
Segundo a documentação, o acesso depende de um plano que contemple pedidos manuais e das permissões do usuário para visualizar ou editar clientes e adicionar pedidos. Depois do atalho, a tela permite conferir os dados e escolher os produtos da compra.
O que observar na operação
Para lojas que também recebem solicitações pelo atendimento, a novidade pode facilitar o registro de uma negociação já identificada. O vínculo inicial ajuda a organizar a abertura do pedido, especialmente quando a equipe atende consumidores que já estão cadastrados.
O cliente pré-selecionado ainda precisa ser conferido, assim como itens, quantidades e condições da venda. Abrir um pedido não comprova pagamento nem autoriza presumir a conclusão da compra. O recurso automatiza uma etapa de preenchimento, mantendo as demais verificações da operação.
Fonte e contexto
Tray — Base de Conhecimento — ler a publicação de referência
Data da fonte: 09/01/2026. Consulta e publicação desta síntese: 26/10/2026.
Síntese e comentário editorial da E-commerce Prime, com base na fonte indicada. Não se trata de reportagem própria no local nem de comunicado oficial da plataforma. Disponibilidade e condições dos recursos podem mudar.