A Tray apresentou, em documentação de 22 de abril de 2026, uma função para refazer pedidos a partir de uma compra existente. O recurso utiliza os dados principais do pedido anterior para gerar um carrinho que pode ser compartilhado com o cliente.
Segundo a empresa, o fluxo pode apoiar uma recompra ou uma nova tentativa de finalização. O link pode ser enviado por WhatsApp, e-mail ou outro canal. Os carrinhos produzidos dessa maneira recebem identificação de origem como pedido refeito.
O que observar na operação
Para o atendimento de uma loja virtual, a ferramenta pode diminuir o esforço de reconstruir a seleção de itens. Isso é útil quando o cliente já sabe o que deseja e a equipe precisa oferecer um caminho para revisar e concluir a compra.
Gerar o carrinho não confirma pagamento nem garante que a nova venda será concluída. É necessário conferir os produtos e as condições atuais antes de compartilhar. O anúncio descreve a preparação de uma oportunidade de compra, sem comprovar conversão igual para todas as operações.
Fonte e contexto
Tray — Base de Conhecimento — ler a publicação de referência
Data da fonte: 22/04/2026. Consulta e publicação desta síntese: 26/10/2026.
Síntese e comentário editorial da E-commerce Prime, com base na fonte indicada. Não se trata de reportagem própria no local nem de comunicado oficial da plataforma. Disponibilidade e condições dos recursos podem mudar.