Uma pesquisa da Branddi indica que 54% dos participantes já realizaram compras com apoio de recomendações de inteligência artificial. Segundo o E-Commerce Brasil, o levantamento divulgado em maio de 2026 ouviu 500 brasileiros por plataforma online, com coleta em 12 de janeiro.
A amostra inclui adultos de todos os estados e classes sociais, com margem de erro informada de 3,3 pontos percentuais. Entre os usos mencionados estão esclarecer características, obter sugestões e comparar opções. O estudo também registra preocupações com precisão e transparência das recomendações.
O que observar na operação
Para uma loja, o movimento amplia os pontos em que o consumidor pode buscar informações antes de visitar o site. Descrições completas e dados coerentes ajudam a reduzir divergências entre o que foi pesquisado e a oferta encontrada.
A análise da E-commerce Prime é acompanhar as dúvidas reais dos compradores e verificar as informações que recebem. O percentual da pesquisa descreve uma experiência relatada pelos participantes, sem medir pedidos concluídos automaticamente por assistentes. Outros estudos podem apresentar números diferentes por utilizarem perguntas e públicos distintos.
Fonte e contexto
E-Commerce Brasil — ler a publicação de referência
Data da fonte: 20/05/2026. Consulta e publicação desta síntese: 25/10/2026.
Síntese e comentário editorial da E-commerce Prime, com base na fonte indicada. Não se trata de reportagem própria no local nem de comunicado oficial da plataforma. Disponibilidade e condições dos recursos podem mudar.