A VTEX informou em 22 de junho de 2026 que o recurso antes chamado Mode-off passou a se chamar Contingency Mode. Além da alteração de nome, a empresa anunciou melhorias nas retentativas de transações após a recuperação do conector de pagamento.
O comportamento central foi preservado: diante de falhas técnicas recorrentes, a plataforma pode ativar automaticamente o modo de contingência para transações elegíveis. A recuperação do conector e o reprocessamento continuam sendo gerenciados pelo sistema.
O que observar na operação
Segundo o comunicado, os pedidos em fila passam a ser reprocessados de forma mais ágil depois da reativação. A empresa destaca a relevância desse intervalo para operações com entrega expressa, nas quais o tempo de aprovação participa do prazo de atendimento.
A melhoria não representa aprovação garantida de cada pagamento. Para a loja, continua sendo necessário distinguir uma transação aguardando retentativa de outra efetivamente autorizada. A atualização aborda a recuperação de um fluxo técnico durante instabilidades temporárias do provedor.
Fonte e contexto
VTEX — Comunicados — ler a publicação de referência
Data da fonte: 22/06/2026. Consulta e publicação desta síntese: 26/10/2026.
Síntese e comentário editorial da E-commerce Prime, com base na fonte indicada. Não se trata de reportagem própria no local nem de comunicado oficial da plataforma. Disponibilidade e condições dos recursos podem mudar.